Conditions générales de vente
En vigueur au 16 octobre 2026
1. Le vendeur
Benjou Abdelouhab — Pixelorigin
Entrepreneur individuel
38 ter rue Raymond Peyres, 65000 Tarbes, France
Téléphone : +33 6 51 41 37 14
E-mail : contact@pixelorigin.com
Site : www.pixelorigin.com
SIRET : 533 253 464 00010 — Code NAF-APE : 6201Z
« TVA non applicable, article 293 B du CGI »
2. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.pixelorigin.com : modules PrestaShop, extensions WooCommerce, applications et prestations associées (installation, personnalisation, assistance).
Toute commande vaut acceptation sans réserve de ces conditions. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit de Pixelorigin.
3. Les produits
Les produits vendus sont des logiciels livrés sous forme de fichiers à télécharger. Chaque fiche produit précise ses fonctionnalités et sa compatibilité (versions de PrestaShop, WordPress, WooCommerce, PHP).
Avant d’acheter, vérifiez que votre boutique remplit ces conditions. Pour toute question, écrivez-nous avant la commande : nous vous répondons volontiers.
4. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et TVA non applicable, article 293 B du CGI
Il n’y a pas d’abonnement : le prix est payé une seule fois. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. La commande
Vous choisissez vos produits, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées, acceptez les présentes conditions puis payez. La vente est conclue au moment du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
6. Le paiement
Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou PayPal]. Les opérations sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; Pixelorigin n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
La facture vous est envoyée par e-mail ou reste disponible dans votre compte client.
7. La livraison
Les produits sont livrés par téléchargement, dès la confirmation du paiement : depuis votre compte client ou par un lien envoyé par e-mail. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous.
Les prestations (installation, personnalisation) sont réalisées dans le délai convenu avec vous.
8. La licence d’utilisation
L’achat d’un module PrestaShop vous donne le droit de :
- l’installer et l’utiliser sur une seule boutique, plus ses environnements de test et de pré-production ;
- recevoir les mises à jour de la version majeure achetée ;
- modifier le code pour les besoins de cette boutique.
Sont interdits sans notre accord écrit : la revente, la redistribution ou le partage du code, même modifié ; la suppression des mentions de licence et d’auteur ; l’utilisation sur une autre boutique sans licence supplémentaire.
Les extensions WooCommerce sont distribuées sous la licence GPL, qui s’applique à leur code ; l’achat donne accès aux fichiers, aux mises à jour et à l’assistance prévues sur la fiche produit.
9. Assistance et mises à jour
L’assistance est assurée par e-mail à contact@pixelorigin.com, du lundi au vendredi, pendant 1 mois à compter de l’achat. Elle couvre l’installation, la configuration et la correction des défauts du produit.
Elle ne couvre pas les développements sur mesure, ni les problèmes causés par un autre module, un thème, l’hébergement ou une modification du code : ces interventions peuvent faire l’objet d’un devis.
10. Droit de rétractation
Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter. Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel dont la livraison a commencé avec votre accord. Au moment de la commande, vous demandez expressément la livraison immédiate et vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation dès le téléchargement.
Les prestations de service entièrement exécutées avec votre accord ne peuvent pas non plus faire l’objet d’une rétractation.
Si vous achetez en tant que professionnel, le droit de rétractation ne s’applique pas.
11. Garanties
Pixelorigin garantit que le produit est conforme à sa description. Si un défaut nous est signalé, nous le corrigeons ou, si c’est impossible, nous vous remboursons.
Le consommateur bénéficie en outre de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).
12. Responsabilité
Avant d’installer ou de mettre à jour un produit, faites une sauvegarde complète de votre boutique (fichiers et base de données), et testez de préférence sur une copie.
Pixelorigin ne peut être tenu responsable des dommages indirects, comme une perte de chiffre d’affaires ou de données. Pour les professionnels, la responsabilité de Pixelorigin est limitée au prix payé pour le produit concerné.
13. Propriété intellectuelle
Les produits, leurs codes, leurs noms, logos, visuels et documentations restent la propriété de Pixelorigin. L’achat ne transfère que le droit d’utilisation décrit à l’article 8.
14. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande servent à la traiter et à vous assister. Leur utilisation est détaillée dans notre politique de confidentialité.
15. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez d’abord à contact@pixelorigin.com : nous cherchons toujours une solution amiable.
Si vous êtes consommateur et que le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation.
16. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Entre professionnels, tout litige relève des tribunaux compétents de Tarbes. Le consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou celui du vendeur.